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Política de privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento VANESA LÓPEZ PÉREZ

NIF: 48453294E

Domicilio profesional: Avenida Madrid 5, Bajo, 30500 Molina de Segura (Murcia)

Email: vl.psicologia@hotmail.com

Teléfono: 634 504 707

La presente política describe cómo se recogen y tratan los datos personales a través de la web www.vanesalopezpsicologia.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Categorías de datos que se tratan

A través de esta web se pueden recabar:

  • Datos facilitados mediante el formulario de contacto
    • Nombre
    • Teléfono
    • Email
    • Contenido del mensaje
  • Datos derivados de la navegación web.
    • Cookies técnicas y, en su caso, analíticas (ver Política de Cookies).
  • Datos derivados del WhatsApp:
    • Nombre
    • Teléfono
  • No se solicitan datos clínicos en la web. La información sanitaria solo se tratará posteriormente en consulta (presencial u online) y bajo su consentimiento informado.

Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos a través de la web se usan para:

  • Gestionar consultas y solicitudes de información. Responder mensajes enviados mediante el formulario o por email/WhatsApp.
  • Organización de citas o seguimiento de contacto previo
  • Seguridad y mantenimiento técnico del sitio web
  • Envío de comunicaciones informativas (solo si el usuario lo solicita expresamente). Nunca se enviará publicidad sin consentimiento previo.

Tratamientos vinculados al ejercicio profesional sanitario

Aunque no se recogen datos de salud en la web, sí existe tratamiento sanitario en consulta.
Por eso el responsable informa de que:

  • Los datos clínicos se custodiarán conforme a la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
  • La historia clínica se conserva 5 años desde la fecha de alta del proceso asistencial.
  • Toda la información sanitaria se tratará con estricta confidencialidad profesional y bajo el deber de secreto.

Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas aplicables son:

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). Para enviar consultas, recibir información, o suscribirse voluntariamente a comunicaciones.
  • Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Solicitudes de cita o información previa a la prestación del servicio.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Custodia de historias clínicas según Ley 41/2002.
  • Interés legítimo mínimo (art. 6.1.f RGPD). Prevención del fraude, seguridad de la web y gestión técnica básica.
  • No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

Comunicaciones de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedor de hosting y correo electrónico.
  • Proveedor de agenda o videoterapia utilizada (Google Meet / Zoom / Doctoralia / etc.), únicamente para fines técnicos.
  • Obligaciones legales (Hacienda, autoridades sanitarias o judiciales si procediera)
  • No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales


Solo se producirán si el usuario contacta mediante herramientas externas como WhatsApp, Zoom, Google o Meta, que pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos se aplicarán las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).

Conservación de los datos

  • Datos de contacto: hasta 1 año desde la última interacción.
  • Solicitudes de cita: mientras se gestiona el contacto.
  • Historia clínica: 5 años desde el alta del paciente (Ley 41/2002).
  • Datos contables/fiscales: 6 años según Código de Comercio.

Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • No ser objeto de decisiones automatizadas
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

    Para ejercer cualquiera de estos derechos debe enviar solicitud a: email: vl.psicologia@hotmail.com O por escrito a: Avenida Madrid 5, Bajo, 30500 Molina de Segura (Murcia)
    Si considera que no se ha atendido correctamente su derecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

    Uso de WhatsApp (si el usuario contacta por esta vía)

    El usuario acepta que WhatsApp no es un medio completamente seguro para transmitir información sensible. Solo se utilizará para:

    • Consultas generales
    • Coordinación de citas
    • Envío de información logística
    • Nunca para comunicar datos clínicos.

    Videoconsultas (si se ofrecen sesiones online)

    Cuando las sesiones se realicen online:

    • •No se graban.
    • •Se realizan mediante plataformas que cumplen RGPD.
    • •El usuario debe asegurarse de disponer de un entorno privado y seguro.

    Seguridad y confidencialidad

    La responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, especialmente de aquellos relacionados con la salud.

    Modificaciones de la Política

    Esta política puede actualizarse cuando sea necesario para cumplir con cambios normativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en la web.